Качественный трафик — это база успешного залива, и особенно это заметно в высококонкурентных вертикалях вроде гемблинга. Качество трафа напрямую влияет на результаты работы арбитражника и, как следствие, на его доход. Пользователи, заинтересованные в продукте, с большей вероятностью совершают целевые действия, остаются с продуктом дольше, активно играют — при этом на привлечение одного клиента тратится меньше сил и средств, и каждый вложенный доллар приносит реальную отдачу. Именно поэтому важно работать с целевыми пользователями, отсеивая немотивированную ЦА и ботов. А для этого нужно понимать, из чего вообще складывается качество трафика.
Понимание качества трафика
Действительно качественный траф — это такая аудитория, которая соответствует целевым характеристикам оффера. Важно, чтобы пользователи проявляли интерес к продукту и совершали целевые действия (регистрировались, пополняли счета, участвовали в играх). В гемблинге качественный трафик — это реальные пользователи, которые активно участвуют в играх, возвращаются на платформу и таким образом приносят доход арбитражнику.
Существует несколько метрик для оценки трафа. Основных — три: CR, LTV, ARPU.
- CR (Conversion Rate, коэффициент конверсии) показывает долю пользователей, которые совершили целевое действие (регистрация, депозит, ставка). Высокий CR — знак того, что трафик хорош, а рекламное предложение заинтересовало пользователей.
- LTV (Lifetime Value, пожизненная ценность клиента) — общая прибыль, которую клиент приносит за все время взаимодействия с продуктом. Высокий LTV — признак качественного трафика, ведь пользователи остаются активными и лояльными.
- ARPU (Average Revenue Per User, средний доход на одного пользователя) — соотношение общего дохода к количеству активных пользователей. Рост ARPU свидетельствует о том, что привлеченная аудитория заинтересована в продукте.
Разумеется, высокие показатели могут быть только в том случае, если в казино пришли реальные пользователи, а не боты.
Боты — это автоматизированные программы, симулирующие действия пользователей. Они могут переходить по ссылкам на платформу, иногда даже регистрируются, но не играют и совершенно точно не вносят деньги на счет. У ботов низки показатели CR, LTV и ARPU, к тому же их легко обнаружить — а значит, вы не получите вознаграждение за привлеченного посетителя.
Кроме ботов, существует еще и мотивированный траф — это реальные пользователи, которые совершают действия в обмен на вознаграждение (бонусы, деньги, подарки). Мотив не так вреден для арбитражника, как боты: на первом этапе (регистрация, депозит) такая аудитория даже дает высокий CR, но вот LTV и ARPU точно будут низкими. К тому же после получения желанного вознаграждения активность пользователя падает, аудитория быстро выгорает и не приносит дохода в долгосрочной перспективе.
Органический траф — это те пользователи, которые пришли на платформу естественным путем (через поисковые системы, социальные сети, рекомендации). В этом случае вы практически гарантированно получаете средний или высокий CR, высокие LTV и ARPU и низкий процент отказов. Лояльная аудитория надолго задерживается на платформе, а если уходит на время, то с большой вероятностью возвращается. По сути это самый лучший источник дохода для арбитражника.
Почему не стоит работать с низкокачественным трафиком?
Работа с низкокачественным трафиком может привести к серьезным издержкам, финансовым и репутационным потерям, а также к проблемам с рекламными площадками и партнерскими программами. Вот ключевые риски, которые нужно принимать во внимание.
- Низкая конверсия. Низкокачественная ЦА крайне редко выполняет целевые действия. Это значит, что вы будете заливать и заливать, не получая никакой отдачи.
- Высокий процент отказов. Боты быстро покидают сайт, не взаимодействуя с продуктом, а мотив приходит только для того, чтобы получить выгоду и уйти. Это снижает эффективность кампании.
- Никакой долгосрочной ценности. Некачественные пользователи не совершают повторных действий (не вносят депозитов, не делают ставок). Результат — низкий LTV и минимальная прибыль.
- Нарушение правил рекламных площадок. Привлечение ботов и мотива почти всегда противоречит правилам рекламных сетей. Это приводит к блокировке аккаунтов и потере вложенных средств.
- Санкции от партнерских программ. Партнерки тоже мониторят качество трафа и за нарушение правил могут отказать в выплатах, заблокировать оффер или предпринять какие-то другие действия, которые явно не порадуют арбитражника.
Словом, только по-настоящему хороший, чистый траф дает стабильный доход и высокий ROI, при этом является основой долгосрочных взаимовыгодных отношений с рекламными площадками и ПП. Арбитражник получает не только профит, но и доверие рекламодателей и партнерок, что открывает доступ к более выгодным офферам. Именно поэтому стоит постоянно отслеживать качество ЦА и фильтровать трафик.
Методы фильтрации трафика
Фильтрация трафика — это важный этап работы арбитражника: именно на этом этапе можно отделить качественных пользователей от низкокачественных или фродовых. Это, в свою очередь, позволяет оптимизировать затраты и повысить эффективность кампаний, экономя бюджет. Существует три методики: технические фильтры, поведенческие фильтры и фильтрация по источникам.
Технические фильтры
Техническая фильтрация — это анализ технических характеристик пользователей, взаимодействующих с рекламой. Для проверки обычно используются трекеры и аналитические системы — инструменты вроде Voluum, Binom и RedTrack.
Они позволяют
- отслеживать поведение пользователей;
- выявлять подозрительные действия;
- анализировать источники трафика;
- определять ключевые метрики.
Хорошее решение — анализ user-agent. С помощью этой проверки можно своевременно выявить автоматизированный трафик (ботов) по однотипным или устаревшим user-agent.
Кроме того, важной частью технической фильтрации является проверка айпи и выявление подозрительных IP-адресов (например, юзеров, массово использующихся прокси или VPN). Можно заблокировать таких пользователей или вообще всех юзеров из нежелательных регионов, если вам не нужна ЦА из этого ГЕО.
Поведенческие фильтры
Технические характеристики — не единственная важная деталь. Чтобы залив был эффективным — необходимо понимать, как пользователи действуют уже после клика на рекламу. На что обратить внимание прежде всего?
- Выявление аномальной активности. Многократные клики с одного устройства за короткий промежуток времени и вообще высокая концентрация действий — явный признак бота.
- Анализ времени сессии. Для некачественного трафа характерны короткие сессии или вообще мгновенное закрытие страницы.
- Глубина просмотра. Увлеченные пользователи проявляют интерес к контенту, читают, кликают, ищут больше инфы.
Обращайте внимание на то, как ведет себя ЦА — и, если видите эти признаки, обязательно корректируйте методику залива.
Фильтрация по источникам
Эффективная фильтрация начинается с тщательного анализа источников трафика. Для начала оцените качество площадок. Поработайте с каждым источником в тестовом режиме, выберите подходящий, отсейте ненужные. Обязательно оцените CR, CTR, LTV по каждой площадке.
Если есть возможность — изучите отзывы на источники. Избегайте недобросовестных тизерных сетей или непроверенных площадок, склонных к фроду. Стоит отдавать предпочтение проверенным каналам — крупным социальным сетям, например, или источникам вроде глобальной площадки Google Ads.
Оптимизация трафика
Оптимизация трафика — это важнейший момент в работе арбитражника. Увеличить конверсию и нарастить эффективность рекламных кампаний можно только предварительно поработав с трафом. Чтобы можно было заливаться в профит, необходимо предварительно протестировать офферы и крео, настроить таргет и поработать с посадочными страницами.
Тестирование офферов и креативов
Любой арбитражник даже с минимальным опытом залива скажет вам: без A/B тестов получить доход можно разве что случайно. Если хотите лить в плюс — обязательно проводите тестирование до начала полномасштабного залива. В ходе такой проверки вы:
- запускаете объявления с разными текстами;
- экспериментируете с призывом к действию (CTA);
- пробуете разные виды заголовков, изображений, видео.
Обязательно проанализируйте уровень привлекательности креативов для целевой аудитории. Оцените, насколько визуальные и текстовые элементы резонируют с потребностями и интересами ЦА. Разумный шаг — изучение показателя CR и вовлеченности для каждого креатива. Обязательно обратите внимание на CTR.
Выбирайте тот вариант крео и оффера, который на протяжении всего тестирования демонстрирует стабильно хорошие показатели. От сомнительных или нестабильных крео с непрогнозируемым эффектом лучше отказаться.
Тонкая настройка таргетинга
Прежде чем настроить таргет, проанализируйте вашу ЦА. Изучите:
- ГЕО (найдите те регионы, где оффер демонстрирует лучшие результаты, и перераспределите бюджет на эти локации);
- девайсы (настройка рекламы под определенные устройства поможет увеличить эффективность пролива);
- время суток (определите самые профитные часы и скорректируйте показ рекламы).
Следующий шаг после анализа ЦА — создание look-alike аудиторий. Look-alike помогают привлекать качественный трафик с высокой вероятностью конверсии. Используйте данные о реальных клиентах для поиска похожих пользователей и настраивайте рекламу на них. Внутренние инструменты Facebook Ads и Google Ads позволяют это делать прямо в рекламном кабинете, плюс есть множество сторонних сервисов для решения таких задач.
Оптимизация посадочных страниц
Даже если вы привлекли всю заинтересованную ЦА — это совсем не означает, что пользователи останутся на площадке. И дело может быть вовсе не в качестве трафа, а в качестве посадочных страниц. Поэтому для начала убедитесь, что лендинги корректно отображаются на мобильных, планшетах и десктопах. Помните, что локализация контента (язык, валюта, культурные особенности) для разных ГЕО увеличивает доверие и повышает конверсии. Ну и конечно, нельзя забывать про технические особенности: корректный код, скорость загрузки, качество верстки. Пользователи не станут тратить свое время на ленд, в котором нужно разбираться — так что сделайте все, чтобы вашей ЦА не пришлось прилагать никаких усилий для совершения целевого действия.
Заключение
При фильтрации и оптимизации трафика крайне важен системный подход. Составьте план и следуйте ему, выдвигайте гипотезы и тщательно проверяйте их, доводя тесты до конца. Если еще только планируете залив — обязательно проверяйте новые источники перед масштабированием. И пользуйтесь качественными инструментами аналитики — это поможет исключить ошибки.