Апрув (от англ. approve «принимать», «одобрять») — это одобрение какого-либо действия или информации после проверки.
Этот термин используют в партнерском маркетинге для обозначения уровня подтверждения выполненных целевых действий, за которые вебмастер получает выплаты.
То есть арбитражник смотрит статистику и видит, сколько получил подтвержденных (апрувнутых) лидов — то есть заявок, с которых он получит вознаграждение.
Пример:
Вебмастер льет на БАДы для похудения, и получил 100 заявок. 20 человек слились просто так, 13 — из-за платной доставки, 6 — после звонка и еще 3 забраковал рекламодатель.
В итоге подтвержденными можно считать 58 заявок.
Получается, что в этом случае апрув — 58%, и только за эти заявки партнер получит деньги.
Что влияет на процент апрува и как на это можно повлиять
Здесь многое зависит и от работы партнера, и от обработки заказов рекламодателем. В первом случае апрув может просесть, если вебмастер неправильно определил целевую аудиторию продукта. А во втором — если менеджеры плохо делают свою работу и упускают клиента.
Повлиять на апрув можно. Во-первых, нужно соблюдать правила оффера — не использовать трафик из соцсетей, если рекламодатель это указал, не использовать какие-то запрещенные приемы и фродовые методы.
Но, конечно, в низком апруве не всегда виноват арбитражник — иногда причиной может быть недобросовестный рекламодатель или рекламодатель с плохой организацией бизнеса.
Вот несколько причин низкого апрува из-за CPA-сети.
Колл-центр плохо выполняет свою работу
Например, если менеджеры звонят клиенту не сразу после заявки, а через день, то потенциальный клиент может уже передумать. Также очень важно, чтобы операторы были вежливы и хорошо знали продукт.
Шейв
Это ситуация когда по данным сети заявка отклонена, но на самом деле рекламодатель на ней заработал. Выявить шейв сложно, но можно — с помощью пробных заказов в тайне от рекламодателя.
Обман покупателя
Иногда рекламодатели для привлечения используют заниженные цены или неверные характеристики. Выясняется это в момент подтверждения заказа и покупатели в итоге не совершают покупку.
Такие моменты можно предусмотреть, если заранее проверять рекламодателя в рейтинге CPA-сетей.
Если апрув просел, то сначала нужно узнать о причинах у техподдержки CPA-сети. Может оказаться, что рекламодатель ужесточил требования к заявкам. Если техподдержка не решила вопрос, то желательно сменить рекламодателя или CPA-сеть
Итог
Теперь вы знаете, что такое апрув. Количество подтвержденных заявок важно отслеживать, чтобы кампании были эффективными. В низком апруве бывает виноват сам арбитражник или рекламодатель. Если вдруг вы заметили, что процент апрува стал гораздо ниже, советуем выяснить причины, чтобы впоследствии исправить это.
