Лидогенерация — один из способов заработка в арбитраже, при котором на ресурс привлекается аудитория, готовая совершать целевые действия. Другими словами, это продажа лидов (потенциальных клиентов) за деньги.
Главное отличие лидогенерации в арбитраже в том, что здесь лиды продаются, а в маркетинге — обрабатываются собственным отделом продаж.
Чтобы понять, как работает лидогенерация, важно сразу разобраться с терминологией.
Что такое лид в арбитраже трафика
Лид — это потенциальный клиент, который заинтересовался товаром или услугой и оставил свои контакты (номер телефона, почту, оформил заявку) или совершил целевое действие — подписался на группу, скачал приложение, зарегистрировался на сайте.
Но лиды — это не то же самое, что целевая аудитория. Потому что целевая аудитория — это пользователи, которые потенциально могут заинтересоваться в продукте, а лиды — пользователи, которые выполнили целевое действие, чтобы обладать этим продуктом.
Такую аудиторию еще называют теплой, и с ней можно действовать смелее — отправлять пуши, звонить, отправлять письма на электронную почту и т. д. С холодной (целевой) аудиторией так не получится — здесь нужно заходить издалека.
Лидогенерация подразумевает привлечение на свой ресурс таких пользователей и сбор контактов через рекламу в соцсетях, всплывающие окна на сайте, продвижение приложения через маркетплейсы и т. д.
Где брать лиды
Есть несколько способов собрать лиды.
Лид-формы
Специальные анкеты, которые приходится заполнять пользователям, когда они переходят на сайт, чтобы записаться куда-то или узнать информацию.
Чат-боты
Они встраиваются на сайт, в социальных сетях и мессенджерах. В этих чат-ботах сотрудники консультируют клиентов, собирают контакты для дальнейшей связи и передают их менеджеру.
Лид-магниты
Пользователям предлагают что-то бесплатное в обмен на его контакты.
Принципы лидогенерации
Чтобы собрать лиды, нужно не только знать инструменты для их сбора, но и принципы, по которым люди охотнее будут оставлять свои контакты и переходить из категории «холодной» аудитории в «теплую».
Услуга за услугу
Этот принцип построен на желании человека отблагодарить за положительное действие. В маркетинге это используют так — предлагают бесплатный доступ к продукту за контакты пользователя.
Дефицит
Желание как можно скорее приобрести дефицитный товар сидит у нас на подкорке, и поэтому это один из базовых принципа маркетинга. Вот несколько способов создать видимость дефицита:
- предложение ограничено по времени;
- на сайте есть таймер с обратным отсчетом;
- ограниченное количество мест.
Новизна
Даже если продукт нельзя назвать принципиально новым, желательно создавать такую видимость. Например, при продвижении лид-магнитов можно отказаться от тех же триггеров и способов, которые используют конкуренты.
Страх потери выгоды
Здесь наш мозг работает так же, как и с дефицитом. Считается, что эмоции от утраты в два раза сильнее восторга приобретения.
Это можно использовать так:
- викторина в обмен на информацию о себе;
- вознаграждение за выполнение задания;
- подарки в виде баллов и скидок.
Что еще нужно знать о лидогенерации
Как мы уже выяснили, суть лидогенерации — в привлечении на сайт аудитории, которая готова оставить свои контакты. В арбитраже трафика лидогенерация играет важную роль — во многих рекламных кампаниях выплата зависит от количества приведенных лидов, но даже если доход зависит от продаж, очень важно следить за лидами, чтобы количество продаж было выше.
Лиды можно использовать повторно много раз. Например, после рекламной кампании собрать базу и делать рассылку по уже имеющимся контактам. Конечно, нужно иметь в виду, что офферы должны быть схожими.
Заключение
Лидогенерация подразумевает привлечение на ресурс аудитории, которая готова совершать целевые действия. В арбитраже трафика это слово означает почти то же самое, что в классическом маркетинге, с одним только отличием — в арбитраже лиды продаются, а в маркетинге обрабатываются. Но и в маркетинге, и в арбитраже одинаковые цели и способы сбора лидов.
